n aproape orice oraș există această situație: unele saloane au agenda plină aproape în fiecare zi, în timp ce altele se confruntă constant cu ore libere.

Pentru majoritatea clienților, timpul este una dintre cele mai valoroase resurse. Într-o zi aglomerată, oamenii își planifică programul cu atenție: muncă, familie, întâlniri, activități personale.

Mulți proprietari de saloane cred că dacă serviciul este bine făcut, clientul va reveni automat. În realitate, lucrurile sunt puțin mai complicate.